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词语山寨客服的详细解释,山寨客服的拼音及基本释义

山寨客服

【拼音】-

【基本释义】 山寨客服 -概述 山寨客服,很多品牌的售后服务热线被“山寨”了,一些冒牌的维修点未经授权,打着厂家的旗号进行售后维修,这些欺骗消费者的售后点为增加业务量,会借助一些查号台、网站公布自己的电话,甚至盗用厂家原有电话,山寨热线让企业和消费者蒙受双重损失,有关专家提醒最好到品牌的官方网站上查询,官网上一般都有全国统一的售后服务电话,这样才能享受品牌提供的正规售后服务。 山寨现象 如果你在网上搜索某品牌的维修热线,会出现很多结果,但实际上其中有很多是山寨的服务热线。有些已经取消的维修热线可能被人利用,还有些过去在维修网点工作过的人离职后也利用之前的资源接私活。这些人提供的服务当然无法保证质量,品牌也无法监管。 要认准公司正规的维修中心,其实很多品牌也都遇到过这样的问题,3·15的主题为“消费与服务”其中一项重要活动就是:组织开展服务业以及厂商热线服务状况等方面的调查。调查发现,很多品牌的售后服务热线被“山寨”了,一些冒牌的维修点未经授权,打着厂家的旗号进行售后维修,这些欺骗消费者的售后点为增加业务量,会借助一些查号台、网站公布自己的电话,甚至盗用厂家原有电话。 相关提醒 . 1、山寨热线让企业和消费者蒙受双重损失,有关专家提醒不要轻信网上信息,最好到品牌的官方网站上查询,官网上一般都有全国统一的售后服务电话,这样才能享受品牌提供的正规售后服务。 2、企业可申请对“山寨热线”销号,据了解家电厂家设立维修点一般有两种形式,其中比较通行的方法是委托当地指定维修点做维修;其二厂家自己在当地设立一家维修售后点。 3、业内人士提醒消费者,家电产品过了保修期后如需修理,市民可通过两个途径联系售后服务:通过厂家指定的维修点或者找信誉好的维修点,千万别找街头游击队。同时家电企业一旦更换了维修号码,必须在企业官方网站和有公信力的查询平台变更。 4、至于“山寨”售后服务热线,可以依据《不正当竞争法》告之侵权,或向公安机关报案,一旦查之属实,企业可以向有关部门申请销号。此外业内人士也建议家电企业增加自身服务识别内容,比如提供识别卡、统一维修服装、由公司发放回馈单等等,让消费者能分辨真假。

【详细解释】 -

【分字组词】 客组词 寨组词 山组词 服组词

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